Schlechte Krisenkommunikation: Der Fall KitKat
Aus dem letzten Artikel dieser Reihe haben wir gelernt, dass das wichtigste einer guten Krisenkommunikation die Kommunikation an sich ist. Nichts ist schlimmer, als Gerüchte oder schlechte Kommentare über Ihr Unternehmen oder eines Ihrer Produkte einfach unkommentiert im Raum stehen zu lassen. Nun sollen Sie auch erfahren weshalb…


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